1. DEFINIȚII TERMENI

Termeni ╚Öi condi╚Ťii generale ÔÇô cuprinde suma normelor ╚Öi procedurilor care reglementeaz─â Platforma ECM (site-ul eucemananc.ro ╚Öi/sau aplica╚Ťia EuCeMananc), fiind ├«n acela╚Öi timp contractul ce guverneaz─â rela╚Ťia dintre Utilizator ╚Öi dezvoltatorul site-ului/aplica╚Ťiei, fiind acceptat de c─âtre ambele p─âr╚Ťi odat─â cu ├«nregistrarea pe site ╚Öi bifarea c─âsu╚Ťei "Da, sunt de acord cu TERMENII ╚śI CONDI╚ÜIILE GENERALE"

Societatea ÔÇô S.C. HCL Online Advertising S.R.L.

Site-ul Eucemananc.ro ÔÇô pagina web multimedia (con╚Ťin├ónd texte, imagini fixe, anima╚Ťii ╚Ö.a.), accesibile ├«n internet ╚Öi administrate de S.C. HCL Online Advertising S.R.L., unde se reg─âsesc ├«nc─ârcate produsele ╚Öi serviciile Restaurantelor-Partenere, propuse de c─âtre acestea spre v├ónzare Utilizatorilor ├«nscri╚Öi

Aplica╚Ťia EuCeMananc ÔÇô este o func╚Ťionalitate limitat─â a platformei Eucemananc.ro, ├«n fapt, un program destinat terminalelor mobile care ruleaz─â pagina de web www.Eucemananc.ro, fiind un instrument de facilitare a plas─ârii comenzii on-line de pe mobil

Platforma ECM - site-ul eucemananc.ro/aplica╚Ťia de comenzi online EuCeMananc

Comand─â online ÔÇô solicitarea prin intermediul site-ului eucemananc.ro sau al aplica╚Ťiei EuCeMananc de a cump─âra unul sau mai multe produse promovate pe Platforma ECM de c─âtre restaurantele partenere

Utilizator ÔÇô orice persoan─â fizic─â sau reprezentant al unei persoane juridice, ├«nregistrat─â pe site-ul eucemananc.ro sau ├«n aplica╚Ťia EuCeMananc ├«ntr-un Cont Utilizator, conform cerin╚Ťelor

Cont utilizator ÔÇô sec╚Ťiunea din site-ul eucemananc.ro sau din aplica╚Ťia EuCeMananc format─â dintr-o adres─â de e-mail ╚Öi o parol─â care permite Utilizatorului transmiterea Comenzii online ╚Öi care con╚Ťine informa╚Ťii despre Utilizator, precum ╚Öi istoricul activit─â╚Ťii derulate de acesta ├«n Platforma ECM

Contul Personal de Client ÔÇô sec╚Ťiunea din aplica╚Ťia EuCeMananc ├«n care Restaurantul Partener ├«╚Öi poate gestiona meniurile proprii, comenzile, clien╚Ťii, recenziile, precum ╚Öi facturile.

Restaurant/Restaurant Partener ÔÇô unitate de alimenta╚Ťie care prepar─â ├«n buc─ât─âria proprie m├ónc─âruri ╚Öi le desface contra cost, ╚Öi care, de asemenea, ├«╚Öi public─â ╚Öi promoveaz─â produsele spre v├ónzare prin site-ul eucemananc.ro sau aplica╚Ťia EuCeMananc

C─âmar─â ÔÇô societate comercial─â autorizat─â s─â desf─â╚Öoare activit─â╚Ťi de comer╚Ť cu am─ânuntul de produse alimentare sau/╚Öi nealimentare

Curier, Societate de Curierat, Taxi ÔÇô unitate de transport autorizat─â s─â transporte m─ârfuri ╚Öi produse contra cost

Partener ECM ÔÇô persoan─â fizic─â sau juridic─â implicat─â contractual ├«n procesul ├«ndeplinirii serviciilor noastre (Restaurant partener, Comerciant partener, C─âmar─â partener─â, Curier, Societ─â╚Ťile de curierat ╚Öi/sau Transportator, Livrator)

Ter╚Ť ÔÇô orice persoan─â fizic─â sau juridic─â, alta dec├ót Utilizatori ai site-ului eucemananc.ro sau al aplica╚Ťiei EuCeMananc sau Parteneri, care nu se afl─â ├«ntr-o rela╚Ťie contractual─â cu Societatea

Document ÔÇô prezentul document denumit Termeni ╚Öi condi╚Ťii generale

Contract ÔÇô raportul juridic ├«ncheiat ├«ntre Utilizator ╚Öi Restaurant pentru procesarea ╚Öi livrarea produselor din oferta selectat─â de c─âtre Utilizator ├«n condi╚Ťiile mai jos prezentate, precum ╚Öi achitarea contravalorii comenzii efectuate ╚Öi a transportului produselor

Con╚Ťinut ÔÇô (a) toate informa╚Ťiile de pe site-ul eucemananc.ro sau din aplica╚Ťia EuCeMananc care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic; (b) con╚Ťinutul oric─ârui e-mail sau orice informa╚Ťie comunicat─â prin orice mijloc electronic ╚Öi/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil, trimis de Societate c─âtre Utilizator prin mijloace electronice ╚Öi/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil; (c) orice informa╚Ťie comunicat─â prin orice mijloc de un angajat/colaborator/partener al Societ─â╚Ťii c─âtre Utilizator, conform informa╚Ťiilor de contactare, specificate sau nu de c─âtre acesta; (d) informa╚Ťii legate de Ofertele ╚Öi/sau tarifele practicate de Parteneri ├«ntr-o anumit─â perioad─â; (e) date referitoare la Restaurant, sau alte date privilegiate ale acestuia

Consim╚Ť─âm├ónt - consim╚Ť─âm├ónt al persoanei vizate ├«nseamn─â orice manifestare de voin╚Ť─â liber─â, specific─â, informat─â ╚Öi lipsit─â de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accept─â, printr-o declara╚Ťie sau printr-o ac╚Ťiune f─âr─â echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc s─â fie prelucrate. Regulamentul (UE) 2016/679 stabile╚Öte stabile╚Öte c─â prelucrarea datelor minorilor pe baz─â de consim╚Ť─âm├ónt va fi legal─â doar dac─â minorul care ╚Öi a dat consim╚Ť─âm├óntul are cel pu╚Ťin 16 ani.

Astfel ├«nc├ót, dac─â nu ave╚Ťi 16 ani ├«mplini╚Ťi, v─â rug─âm s─â nu utiliza╚Ťi site-ul eucemananc.ro ╚Öi nici aplica╚Ťia EuCeMananc.

NOUT─é╚ÜI ÔÇô scrisoare de informare regulat─â, cu scop promo╚Ťional, destinat exclusiv utilizatorilor, care cuprinde nout─â╚Ťi sau specifica╚Ťii deosebite ├«n leg─âtur─â cu informa╚Ťiile care se reg─âsesc pe site-ul eucemananc.ro sau ├«n aplica╚Ťia EuCeMananc

FACILIT─é╚ÜI ╚śI BENEFICII ÔÇô inform─âri regulate, referitoare la campanii, oferte, promo╚Ťii, anun╚Ťuri, concursuri etc.

Recenzie/Evaluare ÔÇô un comentariu sau o evaluare scris─â de c─âtre de╚Ťin─âtorul sau de c─âtre beneficiarul unui produs sau serviciu, evaluare redactat─â pe baza experien╚Ťei personale ╚Öi capacit─â╚Ťii acestuia de a realiza comentarii calitative ╚Öi de a spune dac─â produsul sau serviciul respect─â sau nu specifica╚Ťiile men╚Ťionate de c─âtre produc─âtor

Comentariu ÔÇô apreciere sau observa╚Ťie cu scop critic, pe marginea unei Recenzii sau a unui alt comentariu

├Äntrebare ÔÇô formul─â de adresare c─âtre Societate prin intermediul formularului din site-ul Eucemananc.ro sau din aplica╚Ťia EuCeMananc cu scopul de a ob╚Ťine informa╚Ťii despre produsele sau serviciile oferite

R─âspuns ÔÇô informa╚Ťie scris─â/comunicat─â telefonic care este transmis─â Utilizatorului care a adresat o ├«ntrebare ├«n site-ul eucemananc.ro sau ├«n aplica╚Ťia EuCeMananc

2. CINE SUNTEM?

Site-ul eucemananc.ro, respectiv aplica╚Ťia EuCeMananc sunt dezvoltate ╚Öi implementate de c─âtre SC HCL Online Advertising SRL, societate comercial─â rom├ón─â, cu sediul ├«n Rom├ónia, localitatea Ghiroda, Calea Lugojului, nr. 107, jude╚Ťul Timi╚Ö, ├«nmatriculat─â la Registrul Comer╚Ťului de pe l├óng─â Tribunalul Timi╚Ö cu nr. J35/2856/2013, av├ónd cod de ├«nregistrare fiscal─â RO32487169, societate care func╚Ťioneaz─â conform tuturor prevederilor legale, ├«n vigoare, din Rom├ónia.

SC HCL Online Advertising S.R.L. este ├«nregistrat─â ├«n Registrul de Eviden╚Ť─â a Prelucr─ârii Datelor cu Caracter Personal sub numarul 36808.

Provocarea noastr─â este de a v─â oferi posibilitatea utiliz─ârii unui serviciu de comenzi online de m├óncare, prin care s─â ave╚Ťi acces la produsele Restaurantelor Partenere preferate, ├«n acelea╚Öi condi╚Ťii de pre╚Ť ca ╚Öi la loca╚Ťia restaurantului, iar ├«n paralel s─â economisi╚Ťi timp ├«n procesul de c─âutare a meniului dorit ╚Öi de plasare ╚Öi recep╚Ťionare a comenzii. De asemenea, periodic complet─âm oferta Restaurantelor cu produse complementare pe care le pute╚Ťi g─âsi ├«n C─âmara Eucemananc.ro (deocamdat─â disponibil doar ├«n anumite ora╚Öe).

Platforma ECM este un sistem/platform─â online prin intermediul c─âruia partenerii no╚Ötri (restaurante, pizzerii, fast-food-uri, firme catering, comercian╚Ťi, etc.) ├«╚Öi afi╚Öeaz─â propriile oferte de m├óncare, produse ╚Öi/sau servicii, iar Utilizatorii site-ului eucemananc.ro sau ai aplica╚Ťiei EuCeMananc pot identifica ╚Öi comanda o varietate de produse, de la oricare dintre ace╚Ötia, folosind Contul Utilizator.

Activit─â╚Ťile realizate de c─âtre Eucemananc.ro se rezum─â la publicarea, g─âzduirea ╚Öi promovarea ofertelor Restaurantelor Partenere, facilitarea ├«ncheierii Contractului cu acestea, precum ╚Öi transmiterea comenzilor c─âtre Restaurantul ales de Utilizator.

3. GENERAL

Folosirea site-ului eucemananc.ro sau a aplica╚Ťiei EuCeMananc (creare cont, ├«nregistrare) implic─â acceptarea ├«n totalitate ╚Öi necondi╚Ťionat─â a Termenilor ╚Öi Condi╚Ťiilor generale expu╚Öi mai jos. Fiind de acord cu aceste condi╚Ťii de utilizare, Utilizatorul ia la cuno╚Ötin╚Ť─â ╚Öi ├«╚Öi asum─â ├«n totalitate drepturi ╚Öi obliga╚Ťii ce decurg din accesarea site-ului eucemananc.ro respectiv a aplica╚Ťiei EuCeMananc.

Termenii ╚Öi Condi╚Ťiile generale de utilizare ai site-ului Eucemananc.ro ╚Öi ai aplica╚Ťiei EuCeMananc au valoare contractual─â.

S.C. HCL Online Advertising S.R.L. ├«╚Öi rezerv─â dreptul de a modifica ╚Öi/sau de a actualiza Termenii ╚Öi Condi╚Ťiile ├«n orice moment, f─âr─â notificarea prealabil─â a persoanelor care utilizeaz─â acest site. Pentru utilizarea ├«n bune condi╚Ťii a site-ului, se recomand─â citirea cu aten╚Ťie a Termenilor ╚Öi Condi╚Ťiilor la fiecare utilizare.

Ne rezerv─âm dreptul de a modifica campaniile, ofertele, promo╚Ťiile, anun╚Ťurile, concursurile, f─âr─â o notificare prealabil─â.

Nu agre─âm cenzura dar ne rezerv─âm dreptul de a edita sau chiar elimina comentariile ╚Öi/sau recenziile din cadrul Platformei ECM care au un limbaj licen╚Ťios, injurios, instigator sau care poate fi considerat ├«n orice alt mod c─â ar aduce prejudicii de imagine sau de orice alt─â natur─â societ─â╚Ťii!

S.C. HCL Online Advertising S.R.L. ├«╚Öi rezerv─â dreptul de a suspenda sau chiar de a desfiin╚Ťa contul Utilizatorului, refuz├ónd solicit─ârile ulterioare de folosire a site-ul eucemananc.ro sau a aplica╚Ťiei EuCeMananc, ├«n situa╚Ťia ├«n care ne oferi╚Ťi informa╚Ťii false, ├«n situa╚Ťia ├«n care ave╚Ťi un limbaj licen╚Ťios, injurios, instigator sau un comportament necorespunz─âtor ce se abate de la normele bunei cuviin╚Ťe, ├«n situa╚Ťia ├«n care refuza╚Ťi s─â respecta╚Ťi par╚Ťial sau total clauze prev─âzute ├«n prezentul document, ├«n situa╚Ťia ├«n care sunte╚Ťi r─âu inten╚Ťiona╚Ťi ├«n utilizarea Platformei ECM, precum ╚Öi ├«n situa╚Ťii de inactivitate pentru o perioad─â mai mare de timp.

Aleg├ónd s─â nu accepta╚Ťi Termenii ╚Öi condi╚Ťiile generale vom fi ├«n imposibilitatea de a v─â oferi serviciile noastre, deoarece ├«ntregul proces are la baz─â informa╚Ťiile colectate de la dumneavoastr─â, f─âr─â de care nu se poate onora comanda dumeavoastr─â online.

Pentru a putea beneficia de avantajele inform─ârilor referitor la FACILIT─é╚ÜI ╚śI BENEFICII, respectiv la NOUT─é╚ÜI, pute╚Ťi opta separat prin bifarea acestora ├«n contul dumneavoastr─â de Utilizator.

3.1. Drepturile de proprietate intelectual─â

├Äntregul con╚Ťinutul site-ului eucemananc.ro precum ╚Öi al aplica╚Ťiei EuCeMananc sunt proprietatea exclusiv─â a firmei S.C. HCL Online Advertising S.R.L., ├«ntre╚Ťinute ╚Öi administrate de c─âtre aceasta, fiind ap─ârate de legile ├«n vigoare pentru protec╚Ťia drepturilor de autor, conform Legii nr. 8/1996 privind drepturile de autor ╚Öi drepturile conexe.

Marca Eucemananc.ro este ├«nregistrat─â la OSIM (Oficiul de Stat pentru Inven╚Ťii ╚Öi M─ârci) ├«n temeiul Legii nr. 84/1998 privind m─ârcile ╚Öi indica╚Ťiile geografice, republicat─â, sub num─ârul 133225.

Nimic din con╚Ťinutul acestui site nu constituie o licen╚Ť─â ╚Öi nici nu confer─â dreptul de a utiliza vreo imagine, marc─â comercial─â, marc─â de servicii, logo, sau orice alte materiale prezentate pe site, de c─âtre vreo persoan─â. Este interzis─â reproducerea, distribuirea sau publicarea de materiale de pe site de c─âtre vreo persoan─â f─âr─â acordul scris prealabil din partea S.C. HCL Online Advertising S.R.L. Folosirea, f─âr─â acordul scris al Societ─â╚Ťii, a oric─âror elemente de con╚Ťinut (texte, imagini, butoane, programe, scripturi, elemente de grafic─â web, logo-uri, grafice etc.,) sau marc─â, este strict interzis─â.

S.C. HCL Online Advertising S.R.L. ├«╚Öi va asigura ╚Öi impune ├«n mod hot─âr├ót recunoa╚Öterea drepturilor de proprietate intelectual─â ├«n conformitate cu legile ├«n vigoare, ajung├ónd, dac─â este cazul, la ac╚Ťionarea ├«n judecat─â a celor vinova╚Ťi de ├«nc─âlcarea dreptului de proprietate intelectual─â.

3.2. Viziunea noastr─â

"Gastronomia este arta de a folosi hrana pentru a crea fericirea." Theodore Zeldin

Pornind de la acest citat dorim s─â aducem z├ómbete pe chipul oamenilor, oferindu-le experien╚Ťe unice ╚Öi de neuitat, ├«n ceea ce prive╚Öte experien╚Ťele culinare prin ofertele de meniuri diversificate ale partenerilor no╚Ötri, atent selec╚Ťiona╚Ťi.

3.3. Misiunea noastr─â

Principala noastr─â misiune este s─â v─â punem la dispozi╚Ťie, explicit, o gam─â larg─â de restaurante ╚Öi meniul lor, printr-un serviciu online de cea mai bun─â calitate!

De asemenea, ne concentr─âm permanent pe ├«mbun─ât─â╚Ťirea serviciilor prin oferirea posibilit─â╚Ťii Utilizatorului de a comenta ╚Öi evalua experien╚Ťa avut─â ├«n leg─âtur─â cu site-ul eucemananc.ro sau cu aplica╚Ťia EuCeMananc ╚Öi cu serviciile conexe oferite.

Vom continua s─â r─âm├ónem orienta╚Ťi spre cre╚Öterea vizibilit─â╚Ťii ╚Öi calit─â╚Ťii site-ului eucemananc.ro, respectiv al aplica╚Ťiei EuCeMananc, precum ╚Öi a num─ârului, diversit─â╚Ťii dar mai ales a calit─â╚Ťii produselor, prin selec╚Ťia atent─â a Partenerilor cu care intr─âm ├«n rela╚Ťii contractuale.

3.4. Scopul nostru

Suntem orienta╚Ťi spre clien╚Ťi, de aceea prioritatea noastr─â este satisfac╚Ťia clientului. Principiile de func╚Ťionare care ne definesc ca serviciu de calitate sunt:

  • dorim s─â beneficia╚Ťi zilnic de mas─â, prin noi este simplu, sigur, rapid;
  • satisfac╚Ťia clientului este nucleul activit─â╚Ťii noastre zilnice;
  • dorim s─â ne diferen╚Ťiem prin calitate, dinamism ╚Öi inovare;
  • ne dezvolt─âm prin extindere ╚Öi prin ├«mbun─ât─â╚Ťirea permanent─â a serviciilor oferite de partenerii no╚Ötri;
  • ├«ncuraj─âm reclama╚Ťiile/sesiz─ârile/criticile/recenziile, iar acestea constituie un feedback constructiv pentru noi;
  • respect─âm legisla╚Ťia ├«n vigoare ╚Öi ac╚Ťion─âm conform normelor interne.

3.5. Valorile noastre

  • Orientarea spre clien╚Ťi: satisfac╚Ťia clien╚Ťilor ╚Öi a utilizatorilor st─â ├«n centrul preocup─ârilor noastre. Fiecare dintre noi ╚Öi fiecare dintre angaja╚Ťii no╚Ötri contribuie la un climat amabil ╚Öi profesionist, pentru a oferi o experien╚Ť─â pl─âcut─â celor cu care venim ├«n contact;
  • ├Äncrederea: reprezint─â baza tuturor ac╚Ťiunilor noastre ╚Öi premisa succesului nostru. Ne ╚Ťinem ├«ntotdeauna promisiunile! Acest lucru se aplic─â tuturor angaja╚Ťilor no╚Ötri, precum ╚Öi tuturor celor cu care venim ├«n contact: clien╚Ťi sau utilizatori, parteneri sau asocia╚Ťi, furnizori, dispeceri, curieri! Suntem con╚Ötien╚Ťi de faptul c─â ├«ncrederea se c├ó╚Ötig─â cu greu ╚Öi poate fi distrus─â cu u╚Öurin╚Ť─â. De aceea, dovedim ├«n fiecare moment c─â merit─âm ├«ncrederea care ni se acord─â;
  • Integritatea ╚Öi respectul ar─âtate fa┼ú─â de partenerii no┼čtri, precum ┼či fa┼ú─â de utilizatorii ┼či comunit─â┼úile cu care interac┼úion─âm, au un rol esen┼úial ├«n construirea ┼či men┼úinerea rela┼úiilor solide ┼či de durat─â;
  • Transparen╚Ťa: pe m─âsur─â ce compania noastr─â evolueaz─â pentru a face fa╚Ť─â provoc─ârilor actuale, ╚Öi cultura noastr─â evolueaz─â, iar transparen╚Ťa este esen╚Ťial─â ├«n acest proces. Pentru noi, transparen╚Ťa ├«nseamn─â a fi sinceri ├«n leg─âtur─â cu ceea ce facem, cum facem ╚Öi care sunt provoc─ârile pe care le ├«nt├ómpin─âm. Suntem deschi╚Öi provoc─ârilor, discu╚Ťiilor ╚Öi ├«mbun─ât─â╚Ťirii modului de lucru, pentru a reflecta c├ót mai bine valorile pe care le sus╚Ťinem. Astfel, ne asigur─âm c─â ceea ce spunem sau scriem este corect si onest, nu incomplet sau neclar; oferim permanent informa╚Ťii clare, relevante si noi; demonstr─âm convingere ╚Öi ne asum─âm orice ac╚Ťiune; propag─âm informa╚Ťii importante cu promptitudine;
  • Responsabilitatea: dorim s─â atingem standarde ├«nalte de performan╚Ť─â ╚Öi responsabilitate ├«n activitatea noastr─â, iar principiile ╚Öi valorile sunt aplicate at├ót ├«n rela╚Ťia cu utilizatorii c├ót ╚Öi ├«n cea cu partenerii no╚Ötri de afaceri;
  • Performan╚Ťa: scopul nostru este de a crea o companie valoroasa. Facem acest lucru pentru a ne men╚Ťine cre╚Öterea ╚Öi dezvoltarea, pentru a crea oportunit─â╚Ťi de angajare ╚Öi de a minimiza riscurile at├ót pentru utilizatorii c├ót ╚Öi pentru partenerii no╚Ötri;
  • Creativitatea necesit─â inovare ├«n tot ceea ce facem. Chiar dac─â schimbarea nu este un proces u╚Öor, ╚Öi poate implica disconfortul de a ne mi╚Öca ├«n zone neumblate, eforturile noastre de pionierat sunt ├«ntotdeauna r─âspl─âtite de satisfac╚Ťia utilizatorilor;
  • Calitatea: ne concentr─âm eforturile ├«n cre╚Öterea continu─â a calit─â╚Ťii serviciilor pe care le oferim utilizatorilor ╚Öi partenerilor no╚Ötri, ridic├ónd standardele de calitate ╚Öi performan╚Ť─â pe pia╚Ťa rom├óneasc─â a comenzilor on-line.

4. CONTRACTUL

Prin utilizarea site-ului eucemananc.ro, respectiv a aplica╚Ťiei EuCeMananc, Utilizatorul ├«n╚Ťelege c─â va comanda produse direct de la Restaurantul partener, de la care va primi inclusiv bonul fiscal (sau factura fiscal─â, dac─â se solicit─â). Societatea, prin site-ul eucemananc.ro sau aplica╚Ťia EuCeMananc nu revinde produsele listate pe site, ci doar le g─âzduie╚Öte ╚Öi le promoveaz─â ├«n baza contractelor ├«ncheiate cu Restaurantele partenere ╚Öi pe baza informa╚Ťiilor primite de la acestea.

Orice reclama╚Ťie referitoare la neconformitatea produselor comandate se va ├«ndrepta direct c─âtre Restaurantul partener de la care se efectueaz─â comanda, inclusiv orice solicitare de returnare a sumelor pl─âtite.

Prin plasarea unei comenzi online, Utilizatorul încheie direct un contract cu Restaurantul partener pentru procesarea și livrarea ofertei selectate, precum și pentru achitarea contravalorii comenzii efectuate și/sau a transportului (unde e cazul).

Contractul intr─â ├«n vigoare din momentul ├«n care Utilizatorul finalizeaz─â comanda prin ap─âsarea butonului ÔÇ×Trimite comandaÔÇŁ ├«n timpul procedurii de plasare a unei comenzi prin platforma ECM.

Contractul ├«nceteaz─â ├«n momentul ├«n care Utilizatorul intr─â ├«n posesia comenzii ╚Öi Curierul apas─â butonul ÔÇ×Comand─â finalizat─âÔÇŁ

5. DREPTURI SI OBLIGAȚII

Pentru a putea folosi serviciile noastre oferite prin intermediul site-ului eucemananc.ro sau a aplica╚Ťiei EuCeMananc, ave╚Ťi obliga╚Ťia de a furniza date adev─ârate, exacte ╚Öi complete despre dumneavoastr─â, a╚Öa cum este cerut ├«n formularul de ├«nregistrare din Platforma ECM ╚Öi totodat─â s─â aduce╚Ťi corec╚Ťii acestora ├«n cazul ├«n care intervin modific─âri.

Utilizatorul are obliga╚Ťia de a folosi site-ul ╚Öi aplica╚Ťia cu bun─â credin╚Ť─â, f─âr─â a ├«ncerca ├«n vreun fel s─â aduc─â atingere securit─â╚Ťii acestuia.

Utilizatorul are obliga╚Ťia de a folosi un limbaj decent ├«n toate recenziile ╚Öi comentariile pe care le face ├«n cadrul site-ului, aplica╚Ťiei, sau ├«n alte medii sau platforme, referitoare la site/aplica╚Ťie, la Societate, la angaja╚Ťii, colaboratorii sau Partenerii acesteia. Comentariile ╚Öi/sau recenziile care au un limbaj licen╚Ťios, injurios sau instigator pot fi editate, ╚Öterse, iar contul Utilizatorului poate fi suspendat sau chiar ├«nchis.

Utilizatorul are obliga╚Ťia de a nu oferi altor persoane numele ╚Öi parola contului personal.

Societatea ├«╚Öi rezerv─â dreptul de a v─â suspenda sau chiar desfiin╚Ťa contul ├«n situa╚Ťia ├«n care ve╚Ťi furniza informa╚Ťii care nu sunt conforme cu realitatea, sau ├«n situa╚Ťia ├«n care ave╚Ťi un comportament neconform, licen╚Ťios sau instigator ├«n cadrul site-ului eucemananc.ro, respectiv al aplica╚Ťiei EuCeMananc, sau ├«n situa╚Ťia ├«n care nu folosi Platforma ECMcu bun─â credin╚Ť─â ╚Öi aduce╚Ťi atingere securit─â╚Ťii acesteia; ├Än aceste cazuri, Societatea are dreptul de a v─â ╚Öterge contul ╚Öi de a refuza solicit─ârile ulterioare de folosire a site-ului eucemananc.ro sau a aplica╚Ťiei EuCeMananc.

Societatea are dreptul de a modifica ╚Öi/sau actualiza oric├ónd prezentul document Termeni ╚Öi condi╚Ťiile generale de utilizare a site-ului eucemananc.ro, respectiv al aplica╚Ťiei EuCeMananc f─âr─â notificare prealabil─â. Vom publica orice modificare prin postarea noii variante ├«n sec╚Ťiunea aferent─â. V─â suger─âm s─â consulta╚Ťi periodic aceast─â sec╚Ťiune pentru a fi la curent cu orice modific─âri.

Societatea are dreptul de a colecta și prelucra datele personale ale acelor utilizatori ai săi care și-au manifestat acordul în acest sens.

Ne rezerv─âm dreptul de a modifica campaniile, ofertele, promo╚Ťiile, anun╚Ťurile, concursurile, f─âr─â o notificare prealabil─â.

Societatea ├«╚Öi rezerv─â, de asemenea, dreptul de a actualiza, modifica, ╚Öterge sau schimba documentele referitoare la Politica privind protec╚Ťia datelor personale, Politica de utilizare a fi╚Öierelor de tip cookie, Politica comercial─â a Societ─â╚Ťii. V─â vom ├«n╚Ötiin╚Ťa despre aceste modific─âri prin intermediul site-ului eucemananc.ro, respectiv al aplica╚Ťiei EuCeMananc, sau chiar personal atunci c├ónd modificarea va presupune s─â ne reacorda╚Ťi consim╚Ť─âm├óntul.

Societatea are obliga╚Ťia de a coordona ╚Öi organiza ├«n mod eficient comenzile online efectuate prin Platforma ECM.

Societatea are obliga╚Ťia de a asigura func╚Ťionalitatea continu─â a site-ului eucemananc.ro, respectiv a aplica╚Ťiei EuCeMananc ╚Öi de a rezolva problemele ap─ârute ├«n cel mai scurt timp posibil, at├óta timp c├ót acestea nu ╚Ťin de furnizorul de internet sau de oricare alt ter╚Ť.

6. R─éSPUNDERI

Societatea nu accept─â nicio r─âspundere referitoare la executarea Contractului.

Informa╚Ťiile publicate pe site-ul eucemananc.ro, respectiv ├«n aplica╚Ťia EuCeMananc referitoare la produsele ╚Öi serviciile de care pute╚Ťi beneficia precum ╚Öi pre╚Ťurile acestora, ne sunt furnizate de c─âtre Partenerii ECM (Restaurantele Partenere, Comercian╚Ťii Parteneri, Curierii, Societ─â╚Ťile de Curierat ╚Öi/sau Transportatorii), ace╚Ötia fiind singurii responsabili de realitatea, acurate╚Ťea, calitatea ╚Öi cantitatea lor. Conceperea, redactarea, precum ╚Öi furnizarea corect─â, actual─â ╚Öi exact─â a informa╚Ťiilor este responsabilitatea fiec─ârui Partener ECM ├«n parte.

SC HCL Online Advertising S.R.L., prin site-ul eucemananc.ro ╚Öi aplica╚Ťia EuCeMananc nu ├«╚Öi asum─â r─âspunderea pentru nici o nepl─âcere/prejudiciu, de orice natur─â, pe care Utilizatorul l-ar putea suferi ca urmare a folosirii site-ului/aplica╚Ťiei, aceasta revenind ├«n exclusivitate Partenerilor ECM.

Societatea nu poart─â nici o responsabilitate ├«n ceea ce prive╚Öte calitatea produselor ╚Öi serviciilor oferite de Partenerii ECM a c─âror informa╚Ťii sunt g─âzduite pe site-ul eucemananc.ro sau ├«n aplica╚Ťia EuCeMananc. Orice produse vizualizate, comandate ╚Öi cump─ârate prin intermediul site-ului eucemananc.ro sau a aplica╚Ťiei EuCeMananc, respectiv orice servicii conexe, sunt garantate de c─âtre Partenerii no╚Ötri contractuali, adic─â restaurantele partenere, comercian╚Ťii parteneri, curierii, societ─â╚Ťile de curierat ╚Öi/sau transportatorii.

SC HCL Online Advertising S.R.L., prin site-ul eucemananc.ro ╚Öi aplica╚Ťia EuCeMananc are doar rol de promotor ╚Öi mijlocitor al acestor oferte.

Orice neconcordan╚Ť─â cu a╚Ötept─ârile dumneavoastr─â nu poate fi imputat─â SC HCL Online Advertising S.R.L.. De asemenea, autoriz─ârile necesare pentru buna func╚Ťionare oric─âreia dintre acestea ╚Öi ├«n ton cu reglement─ârile ├«n vigoare, cad exclusiv ├«n sarcina Partenerilor Eucemananc.ro. S.C. HCL Online Advertising S.R.L. , ├«n calitate de administrator al site-ului Eucemananc.ro ╚Öi a aplica╚Ťiei EuCeMananc, nu poate fi tras la r─âspundere pentru ne├«ndeplinirea acestor condi╚Ťii impuse de lege.

De asemenea, timpul de livrare, ├«ncasarea pl─â╚Ťii produselor c├ót ╚Öi calitatea produselor si serviciilor comandate cad ├«n responsabilitatea Partenerilor ECM (restaurantele partenere, comercian╚Ťii parteneri, curierii, societ─â╚Ťile de curierat ╚Öi/sau transportatorii).

Societatea nu poate fi tras─â la r─âspundere pentru orice e╚Öec sau ├«nt├órziere ├«n executarea serviciilor sau furnizarea produselor, acestea fiind ├«n responsabilitatea Partenerilor ECM (restaurantele partenere, comercian╚Ťii parteneri, curierii, societ─â╚Ťile de curierat ╚Öi/sau transportatorii).

Restaurantele Partenere r─âspund fa╚Ť─â de Utilizator pentru orice prejudicii cauzate de nelivrarea sau ├«ntarzierea livr─ârii comenzii, dac─â nu pot invoca o cauz─â de ├«nl─âturare a r─âspunderii. Dac─â plata a fost efectuat─â online, banii se vor restitui ├«n acela╚Öi cont din care s-a efectuat plata.

Societatea nu poate fi f─âcut─â responsabil─â pentru prejudiciile create de erorile, neacurate╚Ťea sau neactualizarea informa╚Ťiilor publicate sau men╚Ťinute pe site, care nu se datoreaz─â culpei sale, aceast─â responsabilitate revenind, ├«n totalitate, Partenerilor ECM care au obliga╚Ťia de a-╚Öi actualiza permanent informa╚Ťiile referitoare la meniu ╚Öi/sau serviciile conexe oferite.

├Än eventualitatea ├«n care unele caracteristici ale produselor sau serviciilor prezentate pe site-ul eucemananc.ro sau pe aplica╚Ťia EuCeMananc au fost gre╚Öit introduse ├«n bazele noastre de date (sau afi╚Öate gre╚Öit), compania noastr─â ├«╚Öi rezerv─â dreptul de a le corecta ├«n cel mai scurt timp posibil.

S.C. HCL Online Advertising S.R.L. ├«╚Öi ia toate m─âsurile necesare ├«n vedere asigur─ârii celor mai ├«nalte standarde de securitate ale site-ului eucemananc.ro, respectiv ale aplica╚Ťiei EuCeMananc.

Societatea nu poate fi considerat─â responsabil─â pentru pierderile de informa╚Ťii cauzate de nefunc╚Ťionalitatea conexiunii la internet ╚Öi nici nu poate fi ╚Ťinut─â responsabil─â pentru daune cauzate de indisponibilitatea temporar─â a serverului de hosting, oricare ar fi motivul care cauzeaz─â acest lucru.

Societatea nu este r─âspunz─âtoare pentru nici un prejudiciu, de orice natur─â, pe care Utilizatorul l-ar putea suferi ca urmare a folosirii informa╚Ťiilor despre produse ╚Öi servicii de pe site-ul eucemananc.ro, respectiv din aplica╚Ťia EuCeMananc, responsabilitatea revenind ├«n exclusivitate Partenerilor ECM.

Societatea nu este r─âspunz─âtoare pentru nici un prejudiciu, de orice natur─â, pe care Utilizatorul l-ar putea suferi ca urmare a faptului c─â Utilizatorul contului a divulgat datele contului s─âu personal c─âtre ter╚Ťi.

7. LIVRAREA COMENZII

7.1. Livrarea produselor comandate prin Platforma ECM se face ├«ntr-unul din modurile de mai jos, puse la dispozi╚Ťie de c─âtre Restaurantul Partener, Utilizatorul fiind cel care alege modalitatea de livrare prin plasarea comenzii, ├«n intervalul orar stabilit de c─âtre Restaurantul Partener.

7.2. Odat─â confirmat─â modalitatea de livrare a comenzii de c─âtre Utilizator ╚Öi comanda plasat─â ├«n sistem, Restaurantul Partener decide s─â accepte comanda Utilizatorului ╚Öi va da ├«n preparare comanda, apoi va preg─âti coletul pentru livrare ╚Öi ├«l va expedia conform alegerii Utilizatorului. ├Än cazul ├«n care decide s─â nu accepte comanda, se oblig─â s─â anun╚Ťe de ├«ndat─â Utilizatorul.

7.3. Restaurantul Partener este cel care alege ce modalit─â╚Ťi de livrare a produselor poate s─â pun─â la dispozi╚Ťia Utilizatorului:

7.3.1. Livrare la domiciliu
Restaurantul Partener poate livra la domiciliul Utilizatorului prin flota lui personal─â sau prin flota altuia, gratuit sau contra cost. Restaurantul Partener alege zonele ├«n care livrarea o acord─â gratuit sau contra cost, ├«n func╚Ťie de politica sa. Toate aceste informa╚Ťii trebuie specificate ├«n pagina fiec─ârui Restaurant Partener, conform alegerii acestuia.

7.3.2. Ridicare personal─â
Produsele vor fi comandate online folosind Platforma ECM, iar comanda va fi ridicat─â personal de la loca╚Ťia Restaurantului Partener, ├«n timpul estimat ╚Öi comunicat Utilizatorului.

7.4. Detalierea condi╚Ťiilor de livrare la domiciliu

7.4.1. Restaurantul Partener se ocupă de prepararea și pregătirea comenzii, de livrarea acesteia la locul solicitat de Utilizator, de respectarea timpului de livrare estimat, precum și de informarea Utilizatorului dacă există posibilitatea nerespectării timpului de livrare estimat;

7.4.2. În cazul întârzierii livrării comenzii, Restaurantul Partener va contacta Utilizatorul prin telefon sau e-mail si va informa Intermediarul;

7.4.3. Utilizatorul nu poate intra in posesia produselor comandate decât dacă achită curierului contravaloarea comenzii și a transportului (unde e cazul) sau dacă face plata online (din momentul în care această modalitate de plată devine disponibilă Utilizatorului);

7.4.4. Riscul de pierdere sau deteriorare al produselor este transferat Utilizatorului ├«n momentul ├«n care acesta, sau o ter╚Ť─â persoan─â desemnat─â de acesta, alta dec├ót livratorul, intr─â ├«n posesia fizic─â a produselor. Cu toate acestea, riscul este transferat Utilizatorului ├«n momentul livr─ârii produselor c─âtre ├«mputernicitul Utilizatorului, dac─â acesta a fost desemnat ╚Öi ├«mputernicit de c─âtre Utilizator s─â transporte produsele, iar aceast─â op╚Ťiune nu a fost oferit─â de c─âtre Restaurantul Partener;

7.4.5. ├Än cazul ├«n care comanda nu poate fi onorat─â, cade ├«n sarcina Restaurantului Partener s─â-l notifice pe Utilizator. Din momentul ridic─ârii comenzii de la Restaurantul Partener timpul de livrare este estimativ ╚Öi nu exact, ├«n medie fiind de 60 de minute, plus/minus 15 minute, put├ónd fi influen╚Ťat de condi╚Ťiile de trafic, factori neprev─âzu╚Ťi sau ├«mprejur─âri care nu pot fi controlate;

7.4.6. Intermediarul nu poate fi ╚Ťinut r─âspunz─âtor ╚Öi nu poate suporta plata retururilor cauzate din orice motive. ├Än aceste cazuri, obliga╚Ťiile Intermediarului se limiteaz─â la a: i) publica, g─âzdui ╚Öi promova ofertele Clientului-Restaurant ├«n Platforma ECM, ii) facilita ├«ncheierea Contractului cu Utilizatorul, precum ╚Öi de a iii) transmite comenzile c─âtre Restaurantul Partener care au fost anterior comunicate.

Utilizatorul are obliga╚Ťia de a verifica comanda primit─â ├«n prezen╚Ťa curierului. Orice reclama╚Ťie ulterioar─â referitoare la neconformitatea comenzii nu va putea fi luat─â ├«n considerare ├«n cazul pl─â╚Ťilor la livrare. ├Än cazul pl─â╚Ťilor online, sub rezerva de a nu fi luat─â ├«n considerare, orice reclama╚Ťie referitoare la neconformitatea comenzii trebuie facut─â ├«n maxim 2 ore de la primirea comenzii.

Transporturile sunt monitorizate și înregistrate, iar orice eventuală fraudă poate fi reclamată și investigată.

8. PLATA COMENZII

├Än momentul ├«ncheierii Contractului potrivit prevederilor din prezentele Termeni ╚Öi Condi╚Ťii Generale, ├«n sarcina Utilizatorului se na╚Öte obliga╚Ťia de a pl─âti Restaurantului Partener comanda efectuat─â precum ╚Öi contravaloarea transportului, ├«n cazul livr─ârii comenzii prin curier.

S.C. HCL Online Advertising S.R.L. , ├«n calitate de administrator al Platformei ECM nu poate suporta costul contravalorii produselor comandate ╚Öi/sau a transportului aferent, aceast─â obliga╚Ťie fiind exclusiv ├«n sarcina Utilizatorului care a plasat comanda.

Plata se va face la intrarea ├«n posesie a produselor comandate, ├«n baza bonului fiscal aferent, eliberat de c─âtre Restaurantul Partener/C─âmar─â. Conform legisla╚Ťiei ├«n vigoare, respectiv a OMFP 159/2015, toate Restaurantele/C─âm─ârile partenere, precum ╚Öi companiile de curierat sau taxi, sunt obligate s─â emit─â bon fiscal ╚Öi s─â-l ├«nm├óneze Utilizatorului ÔÇô aceast─â obliga╚Ťie nu cade ├«n sarcina S.C. HCL Online Advertising S.R.L., ├«n calitate de administrator al site-ului eucemananc.ro ╚Öi al aplica╚Ťiei EuCeMananc.

Restaurantul Partener alege modul de plat─â pentru produsele comandate pe care ├«l pune la dispozi╚Ťia Utilizatorilor. Acesta poate opta ├«ntre plata online, sau plata la loca╚Ťia sa, sau plata curierului la locul de livrare, sau toate ├«mpreun─â.

Utilizatorul poate pl─âti fie online prin intermediul Platformei ECM, fie prin plata c─âtre Restaurantul Partener, la loca╚Ťia acestuia, sau curierului la locul de livrare, ├«n func╚Ťie de modalit─â╚Ťile puse la dispozi╚Ťie de fiecare Restaurantul Partener.

Acele Restaurante Partener care optează și pentru plata online, autorizează în fapt societatea să accepte plata online de la Utilizator, în numele său.

Rambursarea unei pl─â╚Ťi online va fi posibil─â numai ├«n cazul ├«n care comanda nu se poate livra integral precum ╚Öi ├«n caz de anulare a sa. Rambursarea se va efectua ├«ntotdeauna ├«n acela╚Öi cont cu cel din care s-a efectuat plata.

9. DENUN╚ÜAREA CONTRACTULUI ╚śI ANULAREA COMENZII

Av├ónd ├«n vedere natura perisabil─â a produselor comandate, Utilizatorul nu va avea dreptul s─â denun╚Ťe Contractul. Utilizatorul poate totu╚Öi s─â cear─â anularea comenzii prin intermediul Platformei ECM, dup─â trecerea a 30 de minute fa╚Ť─â de timpul anun╚Ťat de expediere. ├Än cazul ├«n care anularea nu respect─â aceast─â condi╚Ťie, Utilizatorul este obligat s─â suporte contravaloarea comenzii si a transportului. Dac─â plata a fost facut─â online, Utilizatorul nu are dreptul la restituirea contravalorii comenzii ╚Öi a transportului.

Restaurantul Partener are dreptul s─â anuleze comanda doar ├«n situa╚Ťii excep╚Ťionale, dac─â de exemplu oferta nu mai este disponibil─â, caz ├«n care are obliga╚Ťia de a anun╚Ťa Utilizatorul asupra acestui fapt, precum ╚Öi societatea. De asemenea mai poate anula comanda ├«n cazul ├«n care Utilizatorul a transmis un num─âr de telefon incorect sau inoperabil sau alte date de contact incorecte, dac─â exist─â orice suspiciune rezonabil─â referitoare la corectitudinea sau autenticitatea comenzii, ori ├«n cazul for╚Ťei majore. ├Än aceste situa╚Ťii Restaurantul Partener are obliga╚Ťia de a anun╚Ťa at├ót Utilizatorul (c├ónd acest lucru e posibil), c├ót ╚Öi Societatea.

├Än cazul ├«n care Utilizatorul plaseaz─â o comand─â fals─â (de exemplu prin indicarea de date de contact incorecte sau inoperabile, prin neplata sau prin neprezentare la loca╚Ťia de livrare sau ridicare pentru a primi comanda) sau nu ├«ndepline╚Öte ├«n alt mod obliga╚Ťiile conform Contractului, va fi r─âspunz─âtor fa╚Ť─â de Restaurantul Partener pentru toate prejudiciile cauzate (inclusiv obliga╚Ťia de a achita comanda ╚Öi transportul) iar Eucemananc.ro va avea dreptul de a refuza orice comenzi viitoare de la acest Utilizator.

Restaurantul Partener și Eucemananc.ro au dreptul să refuze comenzile dacă există orice suspiciune rezonabilă referitoare la corectitudinea sau autenticitatea comenzii sau a datelor de contact.

├Än cazul ├«n care Utilizatorul plaseaz─â comenzi care par false ori frauduloase, Eucemananc.ro poate sesiza poli╚Ťia.

10. DESPRE COOKIES

Site-ul Eucemananc.ro ╚Öi aplica╚Ťia EuCeMananc folosesc cookie-uri proprii (first-party cookie) ╚Öi de la ter╚Ťi (third-party cookie) pentru a furniza vizitatorilor o experien╚Ť─â de navigare superioar─â ╚Öi servicii adaptate nevoilor specifice ale acestora.

Cu ajutorul fi╚Öierelor de tip cookie, de╚Ťin─âtorul website-ului poate ├«mbun─ât─â╚Ťi permanent navigarea pe Internet.

Acestea sunt fișiere de mici dimensiuni, formate din litere și numere, care pot fi stocate pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul. Fișierele de tip cookie ajută la servicii web mai bune și au ca rezultat navigarea prietenoasă și personalizată a fiecărui utilizator.

Fi╚Öierele de tip cookie NU sunt viru╚Öi! Nu sunt alc─âtuite din buc─â╚Ťi de cod, a╚Öa c─â nu pot fi executate, nici nu pot auto-rula.

├Än cazul ├«n care dori╚Ťi s─â elimina╚Ťi fi╚Öierele de tip cookie stocate pe dispozitivele dvs. ╚Öi s─â configura╚Ťi browserul dvs. web astfel ├«nc├ót s─â refuze fi╚Öiere de tip cookie, pute╚Ťi s─â utiliza╚Ťi set─ârile privind preferin╚Ťele din browser-ul dvs. web.

Dac─â dori╚Ťi s─â afla╚Ťi mai multe infroma╚Ťii despre fi╚Öierele de tip cookie, cum sunt utilzate ╚Öi la ce sunt utilizate, v─â recomand─âm s─â parcurge╚Ťi mai multe informa╚Ťii ├«n sec╚Ťiunea dedicat─â: Politica de utilizare a fi╚Öierelor de tip Cookie, precum ╚Öi la urmatoarele link-uri:

11. CLAUZE LEGALE

11.1. Despre fraud─â

Orice ├«ncercare de a accesa neautorizat datele personale ale vreunui utilizator sau de a modifica con╚Ťinutul site-ului Eucemananc.ro sau a aplica╚Ťiei EuCeMananc, sau de a afecta performan╚Ťele serverului pe care ruleaz─â acestea, este considerat─â fraud─â ╚Öi va face obiectul unei pl├óngeri penale la organele competente, ├«mpotriva aceluia sau acelora care a(u) ├«ncercat s─â comit─â aceste fapte.

De asemenea, introducerea, modificarea sau ╚Ötergerea de date informatice, restric╚Ťionarea accesului la aceste date ori ├«mpiedicarea ├«n orice mod a func╚Ťion─ârii unui sistem informatic, ├«n mod neautorizat, ├«n scopul de a ob╚Ťine un beneficiu material pentru sine sau pentru altul, dac─â s-a cauzat o pagub─â unei persoane, constituie fraud─â informatic─â ╚Öi se pedepse╚Öte conform Codului Penal ├«n vigoare.

11.2. Reclama╚Ťii

Reclama╚Ťia este o solicitare a utilizatorilor Site-ului Eucemananc.ro sau a aplica╚Ťiei EuCeMananc de rezolvare a unor situa╚Ťii considerate de c─âtre ace╚Ötia drept abateri de la condi╚Ťiile legale sau contractuale de furnizare a serviciului, la care se a╚Öteapt─â un r─âspuns sau o rezolu╚Ťie.

Este ├«n interesul nostru s─â abord─âm toate reclama╚Ťiile c├ót mai repede posibil, de aceea v─â rug─âm ca ├«n cazul ├«n care dori╚Ťi s─â ne reclama╚Ťi un anume aspect care este ├«n dezacord cu a╚Ötept─ârile dumneavoastr─â v─â invit─âm s─â ne scrie╚Ťi un e-mail la adresa contact@Eucemananc.ro, ├«n care s─â men╚Ťiona╚Ťi subiectul reclamat ╚Öi detalii referitoare la acesta, precum ╚Öi datele dumneavoastr─â de contact. Termenul de r─âspuns este de maximum 5 zile lucr─âtoare, timp necesar pentru a investiga subiectul reclamat de dumneavoastr─â ╚Öi pentru a formula o opinie.

11.3. Solu╚Ťion─âri conflicte

Drepturile si obliga╚Ťiile p─âr╚Ťilor, impuse de prezentele termeni si condi╚Ťii, precum si toate efectele juridice pe care le produce prezentul acord vor fi interpretate si guvernate de legea rom├ón─â ├«n vigoare. Orice litigiu care are ca obiect acest acord va reveni instan╚Ťelor judec─âtore╚Öti competente de la sediul S.C. HCL Online Advertising S.R.L.

Solu╚Ťionare alternativa, pe cale extrajudiciar─â a litigiilor rezultate din tranzac╚Ťiile online:
Oricare dintre p─âr╚Ťi are posibilitatea de a depune o reclama╚Ťie ╚Öi a solicita solu╚Ťionarea ei cu ajutorul unei entit─â╚Ťi independente de solu╚Ťionare a litigiilor, cu ajutorul unui instrument online dezvoltat de Comisia Europeana, ce poate fi accesat aici.

12. PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE ╚śI CONFIDEN╚ÜIALITATEA INFORMA╚ÜIILOR

Prelucrarea datelor personale ╚Öi confiden╚Ťialitatea informa╚Ťiilor

Orice utilizator/client care se ├«nregistreaz─â pe site, oferind date cu caracter personal, trebuie s─â ├«╚Öi manifeste acordul ├«n mod expres ╚Öi neechivoc pentru prelucrarea datelor cu caracter personal de c─âtre Societate, ├«n conformitate cu dispozi╚Ťiile Legii nr. 677/2001 pentru protec╚Ťia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ╚Öi libera circula╚Ťie a acestor date, precum ╚Öi cu Regulamentul (UE) 2016/679.

Site-ul Eucemananc.ro precum ╚Öi aplica╚Ťia EuCeMananc se pot folosi f─âr─â a trebui s─â se introduc─â date cu caracter personal.

├Äns─â pentru a putea beneficia de serviciul nostru de comenzi on-line este nevoie s─â completa╚Ťi date personale precum: numele ╚Öi prenumele, adresa de livrare unde recep╚Ťiona╚Ťi comanda, adresa de e-mail ╚Öi num─ârul de telefon. Datele sunt ├«nregistrate numai ├«n momentul ├«n care clien╚Ťii/utilizatorii sunt de acord ╚Öi informa╚Ťi ├«n privin╚Ťa faptului c─â acestea vor fi transmise c─âtre Societate.

Prin completarea datelor dumneavoastr─â pe Site-ul Eucemananc.ro sau ├«n aplica╚Ťia EuCeMananc ╚Öi prin acceptarea Termenilor ╚Öi a condi╚Ťiilor generale, precum ╚Öi prin acceptarea Politicii de prelucrare a datelor, v─â da╚Ťi acordul expres ╚Öi neechivoc ca aceste date personale s─â fie colectate, stocate, utilizate ╚Öi prelucrate nelimitat teritorial ╚Öi/sau temporar de c─âtre noi ╚Öi/sau Partenerii ╚Öi/sau colaboratorii no╚Ötri, ├«n temeiul unui angajament de confiden╚Ťialitate din partea acestora.

Scopul colect─ârii ╚Öi prelucr─ârii datelor cu caracter personal este ├«n principal preluarea ╚Öi procesarea comenzilor online, informarea utilizatorilor/clien╚Ťilor/partenerilor privind evolu╚Ťia ╚Öi statusul fiec─ârei comenzi, informarea utilizatorilor/clien╚Ťilor privind situa╚Ťia contului personal ÔÇô deci, ducerea la ├«ndeplinire a serviciului contractat, respectiv livrarea produselor comandate.

De asemenea colectarea ╚Öi prelucrarea datelor ne ajut─â la identificarea dumneavoastr─â ├«n cazul particip─ârii la concursuri, la realizarea de rapoarte statistice, la desf─â╚Öurarea activit─â╚Ťilor de informare despre Facilit─â╚Ťi ╚Öi beneficii, la transmiterea Nout─â╚Ťilor, precum ╚Öi a altor inform─âri referitoare la ofertele ├«n curs, oferirii de felicit─âri, cupoane cadou sau alte mesaje speciale, adresate doar clien╚Ťilor no╚Ötri, activit─â╚Ťi inerente profilului societ─â╚Ťii noastre.

Pentru dezabonare de la Nout─â╚Ťi ╚Öi/sau inform─ârile noastre de Facilit─â╚Ťi ╚Öi beneficii, v─â rug─âm s─â ave╚Ťi ├«n vedere op╚Ťiunea M─â dezabonez din pagina aferent─â, respectiv set─ârile din contul dumneavoastr─â personal.

Datele colectate ╚Öi stocate de c─âtre compania noastr─â sunt confiden╚Ťiale. SC HCL Online Advertising S.R.L. poate furniza datele cu caracter personal doar altor societ─â╚Ťi sau persoane cu care se afl─â ├«n rela╚Ťii contractuale de parteneriat, dar f─âr─â a se limita la: Parteneri contractuali (restaurante), colaboratori (dispeceri, curieri, firme de curierat), angaja╚Ťi ai Societ─â╚Ťii doar ├«n scopul pentru care ne-au fost transmise ╚Öi numai dup─â ╚Öi ├«n temeiul unui angajament contractual de confiden╚Ťialitate ╚Öi de respectare a legisla╚Ťiei na╚Ťionale ╚Öi interna╚Ťionale ├«n vigoare, referitoare la prelucrarea datelor personale, angajament prin care se garanteaz─â c─â aceste date sunt folosite doar ├«n scopul realiz─ârii obiectului contractului, c─â sunt p─âstrate ├«n siguran╚Ť─â ╚Öi c─â utilizarea acestor informa╚Ťii personale se poate face doar conform cu legisla╚Ťia ├«n vigoare.

Datele prelucrate de noi sunt cele furnizate de c─âtre dumneavoastr─â prin completarea lor ├«n formularul de creare de cont ╚Öi prin care accepta╚Ťi s─â fie incluse ├«n baza de date a Eucemananc.ro. Datele sunt ├«nregistrate numai ├«n momentul ├«n care dumneavoastr─â sunte╚Ťi de acord ╚Öi sunte╚Ťi informa╚Ťi ├«n privin╚Ťa faptului c─â acestea vor fi transmise c─âtre noi.

Destinatarii c─âtre care se pot transmite datele personale colectate sunt furnizorii implica╚Ťi in mod direct/indirect ├«n procesul de execu╚Ťie a comenzii plasate: angaja╚Ťi, restaurante partenere, dispeceri, curieri / firme de curierat, procesatori de pl─â╚Ťi on-line, sau, dup─â caz, autorit─â╚Ťi ale statului (inclusiv autorit─â╚Ťi fiscale, autorit─â╚Ťi de protec╚Ťie a consumatorilor, organele statului competente ├«n materie penal─â), ca urmare a unei obliga╚Ťii legale a Societ─â╚Ťii;

Prin clauze speciale stipulate ├«n fiecare contract de parteneriat (cu restaurantele partenere, dispeceri, curierii / firmele de curierat, etc) ne asigur─âm de obligativitatea respect─ârii confiden╚Ťialit─â╚Ťii datelor personale la care Partenerii no╚Ötri au acces prin intermediul rela╚Ťiei contractuale cu Societatea, precum ╚Öi alinierea lor la normele na╚Ťionale ╚Öi interna╚Ťionale referitoare la prelucrarea datelor personale cu fiecare dintre ace╚Ötia.

Referitor la datele personale, aplic─âm un cadru intern de politici ╚Öi standarde minime la toate nivelurile Societ─â╚Ťii noastre pentru a p─âstra siguran╚Ťa datelor dvs. Aceste politici ╚Öi standarde sunt actualizate periodic pentru a corespunde reglement─ârilor ╚Öi legisla╚Ťiei actuale. ├Än mod specific ╚Öi conform legii, lu─âm m─âsuri tehnice ╚Öi organizatorice adecvate (politici ╚Öi proceduri, securitate informatic─â etc.) pentru a sigura confiden╚Ťialitatea ╚Öi integritatea datelor dvs. cu caracter personal ╚Öi a modului ├«n care sunt prelucrate. ├Än plus, angaja╚Ťii Societ─â╚Ťii au obliga╚Ťia contractual─â de a p─âstra confiden╚Ťialitatea ╚Öi nu pot divulga datele dvs. cu caracter personal ├«n mod ilegal sau inutil.

Oric─ârui Utilizator care este ├«nregistrat pe site-ul Eucemananc.ro, respectiv ├«n aplica╚Ťia EuCeMananc ├«i sunt garantate drepturile prev─âzute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interven╚Ťie, dreptul de opozi╚Ťie, dreptul de a se opune prelucr─ârii datelor personale ╚Öi de a solicita ╚Ötergerea total─â sau par╚Ťial─â a acestora, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de se adresa justi╚Ťiei ├«n caz de ├«nc─âlcare a drepturilor garantate ╚Öi reglementate prin legisla╚Ťia intern─â ╚Öi prin norme europene.

├Än vederea exercit─ârii acestor drepturi, trebuie s─â v─â adresa╚Ťi cu o solicitare c─âtre: SC HCL Online Advertising S.R.L., localitatea Ghiroda, Calea Lugojului, nr. 107, jude╚Ťul Timi╚Ö, sau pe e-mail la adresa datepersonale@Eucemananc.ro.

Pentru oricare dintre solicit─ârile primite referitor la prelucrarea datelor personale, societatea v─â va comunica m─âsurile luate ├«n temeiul celor de mai sus, precum ┼či, dac─â este cazul, numele ter┼úului c─âruia i-au fost dezv─âluite datele cu caracter personal referitoare la dumneavoastr─â, ├«n termen de 15 zile de la data primirii cererii.

Prelucrarea datelor minorilor pe baz─â de consim╚Ť─âm├ónt va fi legal─â doar dac─â minorul care ╚Öi a dat consim╚Ť─âm├óntul are cel pu╚Ťin 16 ani, astfel ├«nc├ót, dac─â nu ave╚Ťi 16 ani ├«mplini╚Ťi, v─â rug─âm s─â nu utiliza╚Ťi site-ul Eucemananc.ro ╚Öi nici aplica╚Ťia EuCeMananc.

Pentru mai multe detalii v─â rug─âm s─â accesa╚Ťi pagina dedicat─â protec╚Ťiei datelor personale, astfel ├«nc├ót s─â pute╚Ťi lua o decizie informat─â referitor la datele dumneavoastr─â.

13. POLITICA COMERCIALĂ A SOCIETĂȚII

FACILIT─é╚ÜI ╚śI BENEFICII

Obiectivul Eucemananc.ro este acela de a-╚Ťi oferi experien╚Ťe c├ót mai pl─âcute. Pentru noi, timpul t─âu si dorin╚Ťele tale sunt importante! De aceea, vrem ca fiecare interac╚Ťiune a ta cu aplica╚Ťia EuCeMananc sau website-ul Eucemananc.ro s─â fie una pozitiv─â, care s─â te determine s─â ÔÇťmai treci pe la noiÔÇŁ!

Cu acest scop ├«n minte, te inform─âm c─â facem statistici care ne permit s─â ne ar─ât─âm aprecierea fa╚Ť─â de oamenii care aleg sa m─ân├ónce prin site-ul Eucemananc.ro sau prin aplica╚Ťia EuCeMananc. Acestea ne fac s─â fim ├«n m─âsur─â s─â-╚Ťi oferim pachete de beneficii, s─â te inform─âm despre discount-uri, s─â cre─âm concursuri adaptate la interesele tale ╚Öi, ├«n plus, s─â oferim premii care aduc plus valoare in rela╚Ťia pe care o dezvolt─âm ╚Öi o cre╚Ötem cu fiecare zi care trece ╚Öi ├«n care tu alegi s─â iei micul dejun, sau pranzul, sau cina cu ajutorul nostru!

S─â ╚Ötii c─â vrem feed-back de la tine! Nu foarte des, ci din c├ónd in c├ónd! Nu este o regul─â, nu facem asta dupa calendar, credem ├«ns─â c─â rela╚Ťiile frumoase ╚Öi adev─ârate se construiesc prin aducerea oamenilor ├«mpreun─â. A╚Öadar, noi ne dorim ├«ncrederea ta ╚Öi ne angaj─âm s─â nu facem abuz de aceasta. Vom fi pe cat se poate de discre╚Ťi ╚Öi te vom contacta doar atunci c├ónd chiar te vom putea ajuta cu ceva sau ├«╚Ťi putem ├«nsenina ziua in vreun fel. Vrem s─â r─âm├ónem op╚Ťiunea ta num─ârul unu atunci c├ónd vine vorba de alegerea unei platforme prin care tu ├«╚Ťi comanzi m├óncare. ╚śtim c─â pentru asta e nevoie s─â ne cunoastem ╚Öi s─â auzim de la tine unde gre╚Öim ╚Öi ce putem ├«mbun─ât─â╚Ťi.

Ai posibilitatea s─â ├«╚Ťi exprimi acordul cu privire la primirea de inform─âri despre FACILIT─é╚ÜI ╚śI BENEFICII dar te po╚Ťi r─âzgandi ╚Öi po╚Ťi modifica oric├ónd acordul dat, fie din contul t─âu de client de pe Site-ul Eucemananc.ro fie cu ajutorul butonului M─â dezabonez din pagina primit─â.

NOUTĂȚI

Credem c─â o persoana informat─â este o persoan─â c├ó╚Ötigat─â. Credem ├«n puterea informa╚Ťiei si de aceea vrem s─â ├«╚Ťi transmitem NOUT─é╚ÜI cu privire la:

  • Restaurante nou intrate ├«n parteneriat cu noi, de la care poti comanda m├óncare
  • Campanii de promovare ├«n desf─â╚Öurare
  • Discounturi active
  • Promo╚Ťii
  • Concursuri

Toate acestea pot s─â ajung─â la tine doar dac─â tu ├«╚Ťi doresti! Noi, echipa Eucemananc.ro, te asigur─âm c─â ├«╚Ťi vom trimite doar informa╚Ťiile care sunt relevante pentru tine, acord├ónd o aten╚Ťie deosebit─â intereselor tale si timpului t─âu personal pre╚Ťios.

Nu vom include aici inform─âri despre aplica╚Ťie, platform─â ╚Öi comenzi, acestea fiind reglementate mai sus la Facilit─â╚Ťi ╚Öi beneficii.

Trebuie s─â ╚Ötii c─â inform─ârile la care ne referim aici sunt diferite de informa╚Ťiile pe care le prime╚Öti ├«n procesul de comand─â on-line. Acele inform─âri sunt obligatorii pentru a putea procesa comanda ta!

Ai posibilitatea s─â ├«╚Ťi exprimi acordul cu privire la primirea de inform─âri despre NOUT─é╚ÜI dar te po╚Ťi r─âzgandi ╚Öi po╚Ťi modifica oric├ónd acordul fie din contul t─âu de client de pe Site-ul Eucemananc.ro fie cu ajutorul butonului M─â dezabonez din pagina primit─â


Ultima actualizare: 19.03.2019.
Ne rezerv─âm dreptul de a actualiza documentul Termeni ╚Öi condi╚Ťii generale oric├ónd.
V─â rug─âm s─â consulta╚Ťi periodic aceast─â sec╚Ťiune pentru a fi la curent cu orice modific─âri.